康宁眼镜把质量和信誉看作是企业的生命，他们怀着对顾客的一片爱心以及强烈的社会责任感而努力奉献着……
为了保证眼镜配制的优等品率，康宁眼镜制订了一系列管理和质量保证体系。无论是购进还是临时加工的镜片，首先要进行屈光度和表面质量检测，筛选之后方交由技术精湛的技师进行装配。配装后的成镜再送到质量部，质量部的检测人员均具有国家计量检定员的资质，为康宁眼镜严把质量关。他们对每一副眼镜都要进行屈光度、瞳距、散光轴位、光学中心垂直互差和光学中心水平互差等多项指标的检测，指标均达到优等品或一等品后才能交到顾客手中。否则，将返工重做。为了保证100%的合格率，康宁人付出了许多。他们经常要自己承担由于检测不达标而筛选下来的报废片的经济损失，而这些被筛选下来的所谓的不合格的废片，放在别的眼镜店或许可作为精品眼镜出售。当今社会重效益，轻信誉的风气甚浓，而康宁人却没有把严把质量关造成的高成本转嫁到消费者身上，始终坚持了优质平价的经营方针，让更多的消费者都能戴上质量一流的眼镜。
佩戴康宁眼镜，将使您心明眼亮、健康安宁！
康宁眼镜的从业人员不但自身素质高，技术水平也高。验光是配镜的第一道关卡，准确的验光再加上柜台人员细致周到的服务，才能配制出质量一流的眼镜。康宁眼镜拥有一批实力雄厚的优秀验光师队伍。十几年来，在资深验光师的言传身教下，一批新人茁壮成长。康宁眼镜的验光师，无论新与老，多年来一直坚持采用最传统、最客观、同时也是最难掌握的“人工检影+插片”的主客观相结合的验光技术。它造就和形成了康宁眼镜得天独厚的验光优势，也成为康宁眼镜独有的技术含量。
验光后，康宁眼镜再根据顾客的视力状况、职业特点、消费能力和脸型选择合适的镜架和镜片，统一交到车间进行精心的配装，经过严格的质量检测等各道工序，直至合格后才能交到顾客手中。十几年前，康宁人就对顾客做出了真挚的承诺：佩戴康宁眼镜，将使您心明眼亮、健康安宁！
康宁眼镜拥有一批忠实的顾客群，他们是老顾客和回头客，口碑相传表达了大家对康宁眼镜的信任。一些顾客专程到康宁眼镜来验光配镜，正是因为信服于这种精湛的检影验光技术和诚挚的服务。不论是全家来配镜，还是家长带着孩子来验光，康宁眼镜都会把他们请进验光室，让顾客亲眼目睹检影验光的全过程，既让顾客放心，也让顾客监督。这些年来，康宁眼镜一直致力于与客户建立起朋友般的亲情，一些顾客遇到生活中的困难都能向康宁人倾诉，康宁人会尽自己最大的努力来为顾客排解烦恼。康宁眼镜培养了不同年龄层次的忠实消费者，康宁看重的不仅仅是老顾客带来的经济效益，他们更看重老顾客带来的社会效益和口碑。
信念铸就企业文化
一个企业的文化是在其发展过程中逐步形成和培育起来的具有自身特色的企业精神，是企业员工普遍认同的价值观，它是精神层面的东西，是一个企业的灵魂。多年来，康宁眼镜秉承着自己特有的文化精髓，日渐发展、完善和壮大，它使“老顾客回头，新顾客追随”。
“我们不奢求第一，我们只想成为最好！…，若要理解企业的种种优秀表现，其线索就是寻找普通雇员的不寻常努力的种种个别表现”。这是康宁眼镜在探索企业文化内涵和外延后新的自我认识。康宁人正是用这种企业精神在实践中前行。
康宁全体员工共勉
一、 始终坚持“诚信待人”的经营方针
“认准目标、耐住性子，一步一步往前走，到达目的地。”
不只是说“顾客是上帝”，关键在于一定要这样去做。“一切都是顾客给的”。没有顾客也就没有康宁眼镜。
我们的服务、销售、加工、进出货、宣传等等都是为了实现“给顾客最好的，并始终如一”的销售目标。
克服任何侥幸心理，诚实的销售必然换来诚恳的回报。眼镜属于零售业。做零售的目的是为了赚钱，但赚钱是通过让顾客满意来实现的。这就是市场经济的法则。
商场中有两种人可以赚钱，一种是奸商，靠坑蒙拐骗，一种是老实人靠诚信和智慧赚钱。康宁要做第二种人。
“康宁”的精神——质量为本、服务是金。
二、 选择好自己的定位
在不断变化的市场环境中，既要坚持康宁眼镜的品牌，又要适时的调整销售战略，选择自己的市场定位。
中国零售市场的竞争就像一场动物大战，也像是森林中的动物联欢会。各种各样的动物都要在森林中生存，各式各样的零售业也同样可以在市场上取得一席之地。大企业也好，小企业也好，各自有各自不同的定位。我们已经有了一个好的起点，但是需要拼命的、不停的奔跑，才能在激烈的竞争中取胜。不进则退。
康宁眼镜有自己的定位和顾客群，那就是以知识分子、国家机关、学生为主体的知识层，同时兼顾其他消费层。如果我们选择好了自己的定位，就应该设法与对手合作，而不是挤垮对手、或被对手挤垮。
在相同的区域内同时有几个眼镜店并存，我们应该努力用自己的定位去与对手形成差异化的互补性，而不是挤在一个业态、一个商圈内进行恶性竞争。
三、学会利用竞争对手
有竞争对手并不可怕，怕的是你不会利用竞争。强有力的竞争对手恰恰是发展自己企业的最佳武器，这就是辩证法。
1 在强有力的竞争中促进本企业的发展
强有力的竞争对手是真正的好企业，他们通过努力，如销售产品、提供服务、价格合理等获得了利润，而受益的是全行业的信誉。我们作为正规企业，需要一个有信誉的行业背景，因为它能促使市场走向规范。强有力的竞争对手还有助于你降低销售成本、促使你开拓创新，甚至引导出新的商机。
2 不断培育市场
任何企业在推出新产品时都要付出代价，这就是培育市场、引导消费。比如说渐进多焦点，如果只有一家销售，你只能付出而无法在比较中取胜。而当有很多家都销售渐进多焦点镜片时，你的更好的服务，也就是附加值就会帮助你在消费者的比较之中胜出。这是一种高层次的竞争。康宁眼镜的“佩戴舒适感”就是这种层面上的竞争。
3 正视价格战
价格战是一种低档次的竞争，会带来很多问题。如果周围都是低价位，只有一家是高价位，问题就会很严重。以价格为基础的竞争是一个好企业始终无法回避的突出问题。遇到这种情况时，最有效的解决办法不是降低价格，而是坚持供应优质商品和良好的售后服务。这将使你保持提供优质但价格偏高的产品和服务的能力（如为顾客提供更细致的服务）。这样做的结果是使你赢得顾客并使他们始终相信你的产品和服务。这就是品牌产品的吸引力。
4 取长补短
不论你怎样看待竞争对手，重要的是就近观察竞争对手有助于你自己的创新。取人之长、补己之短，虚心学习竞争对手的优点，随时修订自己的营销手段和策略。从观察和学习中总结经验教训，可以少走许多弯路。
5 不断强大自己
多想一想你有什麽能力，你每天能拿出什麽东西来吸引和留住顾客。少想你今天在市场上已经取得的优势，将有助于你找到和发现增加营业额的战略和方法。面对竞争对手，最好的办法是使自己强大起来，让优势更强，消灭弱势。