我的一副眼镜配了有好几年了,镜片已经发毛,视物不清晰。因此晚饭后索性就约朋友出门,一来散散步,二来顺便去配副眼镜。早就听说“康宁眼镜”的名气,第一次感受康宁,我选择了离家比较近、位于北蜂窝的会成门门市部。店面与人一样,第一印象很重要。康宁店给我的第一印象就是整洁、温馨和舒适。负责前台工作的丁老师热情地接待了我们,在谈话中得知,她已经年近六十,在康宁服务近十个年头。她的朴素、坦诚和专业态度让我倍感亲切。
我与很多人一样,配眼镜并不考虑应该注意些什么问题。甚至凭自己感觉随便报个度数就敢配,有时即便验了光,但是眼镜配好戴上后往往很长时间还不能适应。丁老师耐心、细致地向我讲述了眼镜质量的重要性。眼镜不是一般商品,质量好不好直接影响眼睛的健康。配镜,首先度数要准确,度数高了眼睛累,度数低了看不清;二是瞳孔距离与镜片的光学中心距离要相符,光学中心与眼睛的瞳孔距离一致,眼镜戴上才不会难受;三是眼镜的散光轴位既要验准又要配装准,两者偏差大了就会出现视物变形,令人无法承受。其次还有光学中心水平互差和垂直互差,哪一点都不能忽视。如此说来,眼镜的验配质量是第一位的,其它如什么豪华气派的店面、离家近图个方便、价格便宜等一系列让人动心的因素都不是最重要的,因为眼睛只有一双,无比珍贵。
我有幸碰到资深验光师胡建业老坐堂,他为我细心检查,耐心讲解,在将近二十分钟的验光时间内,我亲身体会并了解到,验光是准确配镜的第一步,也是最重要的一个环节,容不得一丝怠慢。康宁各连锁店均采取“人工检影+插片”的主客观相结合的验光方法,依靠的就是验光师精湛的个人技能和丰富的实践经验,由此成就康宁眼镜独特的技术含量。特别是对于敏感人群,这种验光因人而宜,考虑了每位个体的特殊情况,即便是十分挑剔的人都会获得满意的结果。
接下来就是挑选镜架,该门市部的张经理耐心询问了我的要求,知道我是刚毕业的大学生,又根据我的外型、气质和经济承受能力,为我推荐了几款价格适中,又不失时尚的镜框,至于镜片,我觉得没有必要问东问西了,出于信任就拜托他们为我挑选。我无意间发现,在这家店里有很多关于用眼卫生和隐型眼镜的温馨小提示,这样的叮咛、嘱咐让人感觉十分的贴心。
付款时,偶然听见一对中年夫妇这样说道:“我们可是康宁的老顾客了,在康宁配眼镜有十年了,最早会成门没有店,我们在和平街门市部配,自打会城门店开业,就省事多了,不用跑那么老远了”。顿时,我陷入一种深深的感动中。一次,也许仅仅是满意之情,十年,那是怎样的一种信任与认可啊!
“康宁眼镜”凭借它的口碑吸引着顾客,也包括我,仅笔者在店里停留的短短两个多小时中,就不断的有顾客光顾,凭借着诚恳的服务和扎实的技术功底,她们让所有的顾客高兴而来,满意而归。这里有初次配镜的学生,有带着孩子来康宁检查视力、并做散瞳的母亲,也有来取眼镜的老顾客,还有些许来店里修眼镜。正如康宁眼镜一贯的风格,用心倾听每一位顾客的需求,走到哪儿,人气就会聚到哪儿,不为别的,顾客就图一个安心和舒心。
康宁给我留下了我很深的印象,如果有朋友让我推荐眼镜店,自然会毫不犹豫的推荐康宁。更深层的原因我想应该归结于它那颇具特色的企业文化“以人为本、诚信经营”,深深打动着每一位顾客的心。这恐怕正是其他同业们所缺少的,而却是康宁领先的原因所在。
我还获悉,在暑假期间,康宁将为学生提供免费的检查视力和验光,并为所有的老顾客提供85%的配镜优惠。他们也真诚地欢迎学生和家长们前来咨询相关配镜事宜。