初秋的上午，有点凉意，太阳升起来的时候，带来了些许温暖。穿过川流不息的马路，步入闹中取静的“康宁眼镜”和平街店，在繁华闹市中这样奢侈的谧静里，迎面看见的是康宁员工微笑的面容。
和平街店是康宁眼镜历史最悠久的店面，已有10多年的历史，康宁眼镜当初就是从这里起步并壮大起来的，这里的员工普遍经验丰富、文化素质高。在点点滴滴地不懈努力中，康宁眼镜逐步发展到如今的十多家分店，慢慢进入北京人的视野，成长为老百姓可信赖的品牌。
眼镜市场竞争日趋激烈，现代的消费者越来越理性，对品牌的认知和忠诚度也越来越高，“康宁眼镜”在坚持“平价+优质”服务方针的同时，与时俱进，用专业化的知识，深刻理解顾客的需求与消费心理，追求深层次的服务，寻求让顾客满意的方式，逐渐形成特色，打造并树立起自己的品牌。
在高科技不断涌现的今天，康宁要求员工们要透彻地理解各种新产品的特性，在解答顾客的疑问时努力做到科学严谨。在保证顾客配戴的每一副眼镜都合格的同时，还要充分考虑顾客的个体差异，要站在顾客的角度来思考和判断眼镜配置的合理性。换句话说，为顾客验配的眼镜，不仅要在各项指标上严格把关，还要达到更高的要求，那就是——让顾客感到舒服。
渐进多焦点镜片是一项新技术，它能有效解决中老年眼花问题，使用者只需佩戴一副眼镜就能同时解决视远和视近的需求。由于其技术含量高，需要根据不同人的特点量身定做，验光要准、配戴要科学。
北京化工大学的一位知名教授是康宁眼镜和平街店的老顾客，当他配了“渐进多焦点”眼镜后，感觉不太舒服，视野似乎变小了，找焦点的速度也较慢。一般来说，这是验配“渐进多焦点”眼镜初期的正常感觉。由于工作忙，这位教授并没有将配戴的感受及时反馈给康宁，而是康宁的员工在主动与顾客交流并了解售后信息时才得知的。于是他们多次与教授联系，并专门对这种现象进行了详尽的分析。在确认从“验光—制作—配戴”的全过程都无误后，他们又主动与镜片的生产厂家进行联系，共商解决办法。考虑到教授公务繁忙，康宁请他自定时间，以便为他解决配戴不适的问题。为此，这位教授非常高兴：“没想到你们这么做事这麽认真”。是的，这就是“康宁人”的执著。
“心明眼亮、健康安宁”。这是一位领导到康宁配镜后留下的题词。十几年来，它已经成为“康宁眼镜”的企业目标和每一位康宁员工对消费者的爱心体现。正是在这种质量保证的前提下，许多别的眼镜店不敢涉足的“渐进多焦点眼镜”成为顾客到康宁来的首选。康宁对“渐进多焦点眼镜”的验配技术已经达到娴熟，迄今为止没有出现一例不适者（其中最长者的年龄为71岁）。
康宁在努力推广新技术的同时，也不忘给顾客选择最为合适的眼镜，员工们本着科学的精神，从实际效果出发，在保护视力的前提下，引导顾客合理消费、理性消费。在康宁，你可以选择高、中、低档各种档次的眼镜。对于一些追求时尚和潮流的年轻人，也会在这里找到适用的眼镜。康宁员工认为：“所谓品牌，就是随时为顾客解决实际需要，提供最好的服务”。
在十多年的时间里，康宁眼镜已经培养了一大批各个年龄层次的忠实消费者。康宁看重的不仅仅是老顾客所带来的经济效益，他们更看重的是这些老顾客带来的社会效益和口碑。多年来，他们致力于与客户建立起朋友般的亲情，一些顾客甚至连生活中的琐碎都愿意向康宁人倾诉。到康宁眼镜和平街店来的顾客不仅有周边的居民，有来自远郊区县的，有来自外省市的，更有不少来自海外的顾客。有的小朋友从小跟着父母到康宁来配镜，长大后到国外留学了，归国探亲时仍不忘到康宁来再为自己配上一副舒适大方的眼镜。