缤纷飘落的雪花，挡不住跃跃欲试的新春气息。马上就要迎来2008年的春节，翻开旧报，康宁眼镜——我们的老朋友，又默默伴随着日报读者度过了一年。在过去的一年中，“康宁”是读者们的“良师”，不吝以大篇幅的文字向人们悉心介绍各种配镜知识和常识；“康宁”还是读者们的“益友”，不但以优质精湛的服务和一丝不苟的态度在读者和近视患者中口碑相传，还以多种形式与读者互动，把知识和实惠带给了更多的人。
时值年末，我们想把一年以来收集一些小片段串起来带给读者。这些小片段都是发生在康宁与消费者之间真实的故事，我们一直想让这些小故事见诸报端，也许，康宁的资深验光师们，一直认为这都是份内的服务，不值一提；但是在消费者看来，这正是康宁人服务的精髓所在。
点滴故事，凝练服务精髓
片段一
一位60多岁的男性顾客，原戴双眼+1.50眼镜，但是看东西发花，有双影，经检查屈光无明显变化，矫正视力仍为1.0，但就是找不出双眼昏花的原因。经验丰富的康宁验光师并没有束手无策，而是询问起老先生有无其他病史；老先生表示自己患高血压并服相关药物。在这种情况下，康宁的专家告诉他要补钾（高血压的出现在一定程度上与体内钾缺乏有关），缺钾也会引起眼肌无力导致视力不清，顾客回去补钾病状消失，一个月后专程来店致谢。
片段二
一学生图价格低，在批发市场配镜后不能戴，前来求助。康宁的专家免费为其做的耐心细致的眼部检查后，还针对原镜做了全面检查。原来，该学生瞳距应67mm，原镜缺做成了62mm，且瞳心的高度不在一个水平线，再勉强佩戴下去会造成严重的视力损害。经重新验光配镜，问题解决。
片段三
视力不好，不一定就是度数不够。一个25岁的姑娘原镜戴6年，原镜双眼-4.00S，矫正视力均为0.5，感觉视力模糊，度数不够；到多处眼镜店验配结果均不满意。康宁验光师为该患者重新验光、全面检查后发现：该患者真正的度数应该是：右-2.00S，左-2.25S。终于圆满解决了问题。
片段四
一位顾客找到康宁，希望解决别的配镜店难以满足的特殊情况和要求——这位顾客一只眼睛近视加远视，在生活中需要既看近、看中、又要看远，而另一只眼睛则近乎失明，只存有少量光感。没有过硬的技术和丰富的经验，即便是配镜专家恐怕也无能为力。经过反复的检查和不断的比较，康宁的验光师和柜台人员一道确定了配镜方案，从顾客实用且价格实惠的角度出发，一支眼睛佩戴渐进多焦点镜片，而另一支眼睛则只配单光镜片。考虑到外观美，康宁还专门特殊订制加工以达到两个镜片配平和配厚的目的，并针对不断进行跟踪访问，赢得了顾客的高度信赖和尊重。
片段五
一位12岁的“军艺”学生，由于表演需要，在其他眼镜店购买了一副隐形眼镜。佩戴后感到不适，被该店告知眼镜“破”了，要扔掉再购买一副新的。母女俩拿着这只“破“隐形镜来到康宁讲明情况，康宁的配镜师把这只隐形镜放到裂隙灯下仔细观察后发现：并不是”破“，而是上面黏着一个线毛，由于孩子和家长都不懂得如何护理隐形眼镜，一直没有冲洗掉，造成了佩戴不适。康宁的专家不但耐心地为其讲解了关于隐形眼镜的佩戴和护理常识，还帮助孩子选了一副柔软透气的隐形眼镜；母女俩开心极了。自此，很多军艺的学生家长，干脆就把孩子的隐形眼镜“存”在康宁，在孩子演出之前，康宁的老师会亲自帮孩子们一个个地带上眼镜。这样的场景，恐怕在北京其他眼镜店很难见到。
以上几个小片段，都是在“康宁”发生的真实故事。康宁人就是以这种一丝不苟精益求精的专业精神、强烈的责任心及始终坚持的“优质平价”的经营方针，为广大近视患者默默奉献着。“我们不奢求成为第一，我们只想成为最好。一个企业最重要的资产不是资本和设备，而在于人”。这是康宁眼镜所有门市部的店堂里张贴的最为醒目的自勉话语。他们十几年如一日，兢兢业业，在实践中探索、耕耘、前行。