十几年前,眼镜在中国市场上一直是作为简单的商品被买卖着。在那种氛围下,消费者和商家只需关心眼镜的价格和款式。经过新闻界和专业人士的多年努力,消费者逐渐认识到眼镜更是保健用品,其质量好坏直接关系到患者自身的视力健康。
现如今,眼镜市场呈现出虚假的火暴,大大小小的眼镜店随处可见,消费者可选择的余地很大。然而,随之而来的是鱼龙混杂。您稍微留意就会发现,眼镜批发业务就像小百货一样,如雨后春笋般涌现,而且直接面向了消费者。借着规模经济和地缘效应,再加上价格便宜,吸引了许多消费者的青睐。不经意间,眼镜似乎又倒退到商品的简单买卖的之中。
一般来说,大多数人买东西都希望物美价廉。但“物美是否价廉,价廉能否物美”现如今却不能画等号。比如说:金属钛是一种非常好的镜架基材,它具有韧度高、重量轻、耐腐蚀的特点,受到消费者的喜爱。当然,它的价格也相对偏高。然而,在某些眼镜批发点,店主为了迎合消费者图便宜的心理,把铝合金或镍合金为基材的镜架推荐给消费者。非专业人士仅从表面根本看不出差别。由于不知实情,消费者往往沉浸在花钱不多却买了高档镜架的喜悦之中。殊不知摊主是在以次充好,谋取利润。您说:这种“价廉物美”值吗?
许多消费者盲目追求购物的心理满足。于是一些眼镜店就采取“虚假打折”的对策,即:先把价格抬高,然后以“5折”甚至“4折”地低价卖给顾客。有心人作过比较后发现,“4折”后的眼镜价格与一些正规品牌店不打折的眼镜价格刚刚打个平手。
再谈谈眼镜镜片的质量问题。一副镜片的好坏,要通过材料性能、光学性能以及加工工艺等多种因素进行评价。尤其是树脂镜片,表面需要加硬和加膜。有些镜片由于加硬层的附着力不强,膜层很容易被划伤和产生划痕,还有的镜片没戴几天加硬层就脱落了。一些眼镜批发摊点借名牌镜片作为幌子,吸引消费者的眼球,而在镜片材料的真实性上却大打折扣。他们把低质低价的镜片抬高价格后再打折卖给消费者,从而换取高额利润。这种做法扰乱了原本就不规范的市场秩序,更对消费者不负责任。长此下去,消费者的权益何在,人们眼睛的健康何在?
俗话说:眼睛是心灵之窗。
仔细想一想,一个人穿衣戴帽可以不太讲究,但吃东西和保健身体却非常重要。眼镜关系到您的视力健康,就像您到医院看病,如果有人劝您买处理药或打折药,您一定不会轻易就接受。眼镜是矫正视力用的,难道不应该也慎重点吗?
在市场尚未成熟的今天,一些企业以价格战换得一时的生存,还有一些企业却始终执著地追求着“诚信与质量”。
“康宁眼镜”就是这样一个具有十几年丰富内涵和质量创新的品牌企业。他们验配的每副眼镜都凝结着康宁人的心血和热情,融入了其认真严谨、一丝不苟的高度责任心。康宁的每一位资深验光师,都具备二十年以上的验光临床经验;他们尽力成为顾客的良师益友,为顾客细心讲解配镜原理,帮助顾客选择镜架和镜片,即做到了让顾客明明白白的消费,也使顾客在得到视力矫正的同时,又得到了外在的美观。
如果您选择了到康宁配镜就会看到,这里柜台摆放的镜架和镜片都是从正规厂家、正规渠道进的货,全部明码标价。即不虚抬价格、也不随意打折,价格和质量都是透明的,决不允许掺假和欺客。从验光到最后取镜,您得到的是技术含量较高的全方位优质服务。眼镜配好后,在交给您之前还要经过严格的检测,包括光心、散光轴位、屈光度、垂直互差、水平互差等五项指标,整个过程是“康宁眼镜”品牌的结晶。
在康宁,经常能碰到从别的地方配了眼镜带着不合适又找到康宁的,这样的事例还为数不少呢。有一对母女,因为女儿听说在批发城配眼镜便宜就配了一副,可带了一段时间总是觉得不舒服,最后又专门找到康宁重新验光配镜,这才满意而归。还有一位五十多岁的先生,也因为配的眼镜带着不舒服,来到康宁检测,结果发现原来的眼镜竟把圆柱镜片配成了球镜片,致使看东西时出现重影和棱镜效应。
十几年前,康宁人就向消费者做出了郑重承诺:您在康宁配镜如有不适,请坦言相告,康宁一定为您排忧解难,您的满意是我们工作的目标! “我们不奢求成为第一,我们只想成为最好”,这是康宁企业的自勉。凭着这样的宗旨,康宁人兢兢业业地为顾客服务着,也赢得了越来越多顾客的心!
企业及品牌文化来源于先进的理念。品牌的精神力量是企业文化,它是企业精神、经营价值观、伦理道德观、行为规范、群体风格的外化体现,是以企业精神为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象的总和。中国是具有几亿屈光不正患者的眼镜大国。康宁的员工,就是带着这样的责任感、身体力行地努力塑造具有中国特色的眼镜零售业的民族品牌。多年来,“康宁眼镜”始终坚定不移地走自己的路,通过艰苦的努力创建了独有的企业文化。他们认为,我们需要学习外国先进的东西,但我们决不能牺牲并丢掉自己的特色。在眼镜零售业,我们坚信有能力塑造出中国人自己的品牌形象。无论市场风云如何变化,我们都不会放弃这个目标。