面对激烈的市场竞争,眼镜店各尽其能,有的打价格牌,有的走高端路线。
到康宁眼镜来的顾客,更多的却是慕其“验光准确”之名而来。康宁眼镜拥有一支技术精湛、业务娴熟的资深验光师队伍,他们的技艺成就了康宁眼镜独有的技术含量。
就拿和平街门市部的高进忠老先生来说吧,他已经在眼镜行业干了几十年,身后拥有一大批忠实的追随者。每逢高先生坐台那天,总有二、三十名顾客提前预约了等在那里,高先生经常是到了中午一点钟还吃不上饭。高老先生技术好、人品好、为人厚道。
一位老同志长期视力模糊,去了多家眼镜店都解决不了问题。来到了康宁和平街门市部。经过近一个钟头的反复检查,高先生最后告诉他:你是有一些度数,但配镜后无法达到提高视力的目的。因为你的视力模糊是由于眼底病变造成的,屈光不正不是主要因素。高先生建议他尽快到医院进一步检查和治疗。
听到上面这个事例,不免会有人问:忙活了半天,一分钱没挣,倒把顾客给劝走了,开眼镜店到底图什么呀?这就是康宁眼镜的企业文化和经营风格。他们把“顾客至上”真正做到了家。
还有一名60岁左右的女同志,她的情况也很特殊。据她自己说,戴上在别的眼镜点配的眼镜后,既能看近、也能看远,就是都不清楚,而且感觉视力疲劳。经高先生重新检查后开出了新的验光处方,这副新眼镜戴上后远近视力均有所改善,而且眼睛也不累了。这位女士高兴的说:“康宁眼镜名不虚传!”