这话不是我说的。翻看康宁阜外配镜门市部的顾客意见本，您就会知道，这是来这儿配过眼镜的许多顾客说的最多的同一句话。阜外医院外科黄大夫在意见本上写道：“配眼镜到康宁放心，这是我常跟同伴说的话。”就因他这一句话，阜外配镜部连续接待了这家医院的3位医生；一位先生在这里配镜后，趁着父亲过生日全家团圆，举家来这里一下配了4副眼镜……
康宁眼镜，何以受到顾客如此信任？
与众不同的一纸承诺
不少重新配眼镜的朋友，戴上新镜后感觉不舒适，听到的常常是“适应适应就好了。”果真如此吗？康宁的回答是：不对！为此，作为全国第一家专门从事眼镜技术研究和优质眼镜配制的高新技术企业，康宁的八家连锁配镜部特意在店堂贴出这样的承诺：“亲爱的顾客，您在康宁配镜如有不适，请坦言相告，康宁一定会为您排忧解难……”
实现这看似简单的一纸承诺，需要的不只是精湛的技术、丰富的知识，还要有耐心、诚心、责任心。
有位年轻顾客，在康宁配近视镜后，戴上总觉得有点别扭。经查，眼镜的各项指标均是优等，没有问题。原因在哪儿？拿来他以前戴的旧眼镜，原因终于找到了。原来顾客双眼瞳距本应是60毫米，可以前在别处配的这副镜，镜片光学中心距离却是72毫米，“适应”了一年多，结果是眼睛变成了隐斜视，现在戴上正确瞳距的眼镜，反而不适应了。怎么办？为了让顾客能戴上比较舒适的眼镜，又不将错就错，康宁采取了逐渐纠正的方法，即先按68毫米的瞳距配镜，一段时间后再缩减至62毫米……
康宁光电眼镜技术研究所所长说，我们的目标是让顾客心明眼亮，健康安宁。只要戴镜者感觉不舒适，就一定认真查找原因，妥善解决。她还忠告配镜者：初次戴镜，可能会有不适症状，但应是暂时的，不强烈的。如配镜后有头痛、眩晕症状，千万不要被动去适应，必须找配镜单位解决。
别具特色的柜台服务
如果您去过康宁配镜部就会发现，站柜台的都不是年轻漂亮的服务小姐，而是和蔼可亲的科技人员和专业技师。他们具有丰富的眼镜知识，为顾客提供的服务远不能用热情、周到等字眼儿来概括。就说选镜架吧，他们考虑的不仅是要满足顾客在样式和价格上的要求，还要考虑顾客眼镜度数的深浅、瞳距的大小、镜片的薄厚与镜架的结实程度，配戴者耳位的高低、鼻梁的高矮……尽最大可能选择最适合配戴者的产品，有时一副镜架就要选上半个小时。
一位初中生，不到一年，近视由250度猛长到400度，家长忧心忡忡。康宁建议他一定要跟踪验光，除了查找原因以外，还要注意科学配镜，如：近视镜要宁浅勿深，一般以矫正到1.0为宜；远视镜要“给足”，是多少度配多少度。
针对一些中小学生不正确的用眼现象，柜台服务人员经常运用所掌握的知识，宣传灯光照明和用眼卫生常识。比如看书照明宜用白炽灯，由暗渐亮，不用太亮或太暗的灯；眼睛疲劳时为什么要多看绿色；配镜后时摘时戴有什么后果……不少顾客说，这里的人都既像朋友，又像老师，来配一次眼镜，还能顺便上一堂用眼知识课。
精益求精的优等产品
一位在涉外单位工作的女职员，慕名到康宁来配眼镜。虽然她已听人说过这里配镜质量好，可眼镜到手时，她还是有点儿喜出望外：不仅戴上舒适，而且外观漂亮，600度的近视镜，看上去像不到300度！奥妙何在？
原来，康宁眼镜在优中求优，精益求精。除国家标准所规定的五项指标均达到优等外，还对检测范围之外的其它细微之处也用心用脑，做细做好。就说这位小姐的眼镜吧，配镜技师在配片时，尖边位置选的好，镜片外露少，且倒角均匀光滑，宽窄适度，镜架与镜片外弯一致，V型槽贴全紧密……简直无可挑剔。您说这活儿看上去能不漂亮吗？
读者朋友，对康宁有了这点滴了解，您是否也会觉得，在这里配镜，确实可以放心呢？